背景介紹

在運營管理中，水電收費是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一。因此，建立科學合理、公平透明的水電收費體系對于園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和良好運營至關重要。

關鍵詞：水電收費、物業(yè)管理、費用公攤、電費糾紛

物業(yè)水電收取往往會遇到以下困難：

1.  分戶計量不準確：水電表可能存在精度問題或故障，導致讀數(shù)不準確，引發(fā)業(yè)主質疑和糾紛。

2.  數(shù)據采集困難：人工抄表可能存在漏抄、錯抄等情況，且效率低；遠程抄表系統(tǒng)可能不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障。

3. 違規(guī)用水用電監(jiān)管難：難以實時發(fā)現(xiàn)和制止一些違規(guī)行為，如私拉亂接等。

4. 公攤費用分攤難：公共區(qū)域水電費的分攤方式難以讓所有業(yè)主都滿意，容易引發(fā)矛盾。

5. 繳費及時性差：部分業(yè)主不能按時繳納水電費，影響資金回籠和正常運營。

6 欠費追繳難度大：尤其對于長期欠費的業(yè)主，缺乏有效手段進行強制追繳。

7. 價格波動影響：水電費價格調整時，與業(yè)主的溝通和解釋工作較難開展。

8. 報表統(tǒng)計分析困難：難以快速準確生成各類水電費相關報表，不利于決策分析。

Acrel-EIoT商業(yè)綜合體物業(yè)遠程收費管理云平臺方案為物業(yè)管理提供完整的解決方案：

1. 水電表均具備計量器具型式批準證書，電表滿足最新國標GB/T 17215.211-2021 《電測量設備（交流）通用要求、試驗和試驗條件 第11部分：測量設備》要求，計量精度有保證。

2. 支持RS485、4G等多樣組網方案，自動抄表，斷點續(xù)傳，節(jié)省抄表效率同時規(guī)避因網絡波動造成的抄表數(shù)據不準的問題。

3. 系統(tǒng)具備用能異常報警功能，每個用戶每臺儀表存在因私拉亂接導致用能過低可預警報警。

4. 公攤方案多樣，可按面積公攤、電量公攤等方式，公攤表可靈活設置，計費透明化。

5. ：對于收費，同時支持預付費及后付費模式，針對小租戶或門店可采用預付費模式，先繳費后用電，欠費不繳可自動斷電。針對廠房性質租戶可采用后付費模式，按月結算，按照兩部制電價進行扣費。

6. 系統(tǒng)可批量設置電價，針對轉供電電價變更頻繁問題，若沒及時更新電價，系統(tǒng)可進行批量退補。

7 ：系統(tǒng)還支持自定義報表功能，可靈活按照物業(yè)管理及財務對賬需求設計報表格式，自動統(tǒng)計數(shù)據。

云平臺簡介

組網結構

Acrel-EIoT園區(qū)物業(yè)水電預付費運營管理平臺采用分層分布式結構，主要由感知層（終端采集設備）、網絡層（通訊管理終端）和平臺層（能源物聯(lián)網云平臺）三個部分組成。

●感知層：連接于網絡中的各類傳感器，包括多功能儀表、預付費電表、多回路儀表、物聯(lián)網電表、物聯(lián)網水表、電瓶車充電樁、汽車充電樁、路燈控制器等。

●網絡層：智能網關，采集感知層的數(shù)據，進行規(guī)約轉換及存儲之后將數(shù)據上傳至能源物聯(lián)網云平臺。

●平臺層：包含應用服務器和數(shù)據服務器，可在PC端或移動端實現(xiàn)應用。

平臺架構

Acrel-EIoT能源物聯(lián)網云平臺的系統(tǒng)網絡結構采用分層分布式的結構，系統(tǒng)包括：感知層、數(shù)據層、應用層、表現(xiàn)層和運營層。系統(tǒng)架構圖如圖所示。

傳感器層包括了我司的各類產品，是整個系統(tǒng)的底層，也是構建該能源物聯(lián)網云平臺必要的基本組成元素，主要有多功能儀表、預付費電表、多回路儀表、物聯(lián)網電表、物聯(lián)網水表、電瓶車充電樁、汽車充電樁、路燈控制器等設備。

中間的數(shù)據處理平臺主要完成數(shù)據處理、數(shù)據存儲和數(shù)據交互的工作，為了保證整個綜合平臺的數(shù)據處理能力，我們將實時數(shù)據、歷史數(shù)據和業(yè)務數(shù)據分別存儲在不同的庫中，并提供多種接口實現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的數(shù)據交互。

上層的應用層是指Acrel-EIoT能源物聯(lián)網云平臺，主要實現(xiàn)各種功能應用，平臺按照能源的流向分為能源供應、能源管理、設備管理和能耗分析4大板塊，其中能源供應包括電力集抄、智能運維子模塊，能源管理包括安全用電、電能質量子模塊，設備管理包括智能照明、預付費、充電樁子模塊，能耗分析包括能源管理、增值服務子模塊。平臺通過web和app的方式為用戶提供人機交互的界面，運營層的各類用戶可以通過這兩種方式實現(xiàn)平臺的訪問與操作。

平臺功能

關于公司

安科瑞電氣股份有限公司成立于2003年，2012年在創(chuàng)業(yè)板上市，代碼：300286。公司總部位于上海嘉定，是一家為企業(yè)微電網能效管理和用能安全提供解決方案的高新技術企業(yè)和軟件企業(yè)，取得過各類證書及軟件著作權600多項（截止到2022年12月31日）。

安科瑞現(xiàn)有研發(fā)工程技術人才500多人，聚焦用戶側能效系統(tǒng)和能源互聯(lián)網，具備從云平臺軟件到終端元器件的一站式服務能力，形成了“云-邊-端"的能源互聯(lián)網生態(tài)體系，目前已有14000多套系統(tǒng)解決方案運行在全國各地。公司在全國主要城市就地配置銷售、技術支持團隊，快速響應客戶需求，電子商務團隊面向全國并穩(wěn)步拓展海外市場，線上線下結合為用戶提供良好的服務體驗； 公司現(xiàn)有各類云平臺及系統(tǒng)解決方案涵蓋電力、環(huán)保、消防、新能源、數(shù)據中心、智能樓宇、交通、市政工程等多個領域。

公司將秉著“創(chuàng)新、高效、團結、誠信"的理念，堅持穩(wěn)健經營、持續(xù)創(chuàng)新，為用戶安全、可靠、高效用能提供解決方案，為實現(xiàn)“碳達峰、碳中和"提供數(shù)據支持。

生產基地

設于無錫江陰市的生產基地--江蘇安科瑞電器制造有限公司是江蘇省高新技術企業(yè)，擁有獲得國家實驗室認證認可的產品測試中心，配合信息化管理系統(tǒng)，為公司產品產業(yè)化、規(guī)模化實施提供保障。新成立的安科瑞微電網研究院致力于企業(yè)端微電網技術的研發(fā)，進一步為用戶建設安全、可靠、綠色的微電網能量管理系統(tǒng)提供解決方案。